Regulamin – Operatorzy logistyczni

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady współpracy Operatora z Partnerami w zakresie prezentacji Partnerów i ich Lokalizacji w Serwisie oraz przekazywania Zapytań od Klientów.
2. Operatorem Serwisu jest MAXON NIERUCHOMOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, pod adresem: ul. Skierniewicka 10A, 01-230 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000009353, NIP 5252119890, REGON 014972241, o kapitale zakładowym 50 000,00 zł.
3. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Współpraca jest skierowana wyłącznie do przedsiębiorców prowadzących działalność w zakresie usług logistycznych, magazynowych lub pokrewnych. Partner nie jest konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
5. Do korzystania z Konta potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
6. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://magazyny.online/regulaminy/operatorzy-logistyczni w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie mowa o:

1. Serwisie – serwis internetowy MAGAZYNY.online dostępny pod adresem https://magazyny.online wraz z wersjami językowymi (m.in. polandwarehouses.online).
2. Operatorze – podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
3. Partnerze – przedsiębiorcę świadczącego usługi logistyczne lub magazynowe, którego Zgłoszenie zostało zaakceptowane i dla którego utworzono Konto.
4. Zgłoszeniu – wniosek o nawiązanie współpracy złożony przez formularz dostępny w Serwisie.
5. Koncie – zabezpieczoną hasłem część Serwisu przypisaną Partnerowi, służącą do zarządzania Profilem i Lokalizacjami.
6. Użytkowniku Konta – osobę fizyczną upoważnioną przez Partnera do korzystania z Konta w jego imieniu.
7. Profilu – publiczną prezentację Partnera w Serwisie (nazwa, logotyp, dane handlowe, opis).
8. Lokalizacji – centrum logistyczne lub magazyn Partnera prezentowany w Serwisie wraz z jego parametrami.
9. Osobie kontaktowej – wskazanego przez Partnera pracownika lub współpracownika odpowiedzialnego za kontakt z Klientami w sprawie danej Lokalizacji.
10. Kliencie – użytkownika Serwisu poszukującego usług logistycznych lub magazynowych.
11. Zapytaniu – wiadomość Klienta dotyczącą usług Partnera, przesłaną przez Serwis.
12. Pakiecie – odpłatną usługę dodatkową (np. wyróżnienie Profilu lub Lokalizacji), którą Operator może wprowadzić w przyszłości na zasadach § 7.

§ 3. Zgłoszenie i weryfikacja

1. Nawiązanie współpracy następuje na podstawie Zgłoszenia złożonego przez formularz w Serwisie przez osobę umocowaną do działania w imieniu przedsiębiorcy.
2. Zgłoszenie zawiera co najmniej: firmę przedsiębiorcy, NIP, adres siedziby, imię i nazwisko, stanowisko, adres e-mail i numer telefonu osoby zgłaszającej oraz krótki opis działalności. Złożenie Zgłoszenia wymaga akceptacji Regulaminu.
3. Osoba składająca Zgłoszenie oświadcza, że jest umocowana do zawarcia umowy w imieniu przedsiębiorcy, a podane dane są prawdziwe i aktualne.
4. Operator weryfikuje Zgłoszenie, w szczególności w publicznych rejestrach (CEIDG, KRS, biała lista podatników VAT). Operator może poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty.
5. Operator rozpatruje Zgłoszenie w terminie do 14 dni roboczych od jego otrzymania i informuje o decyzji e-mailem.
6. Operator może odmówić akceptacji Zgłoszenia bez podania przyczyny, w szczególności gdy działalność przedsiębiorcy nie odpowiada profilowi Serwisu, dane są niepełne lub nieprawdziwe albo wcześniejsza współpraca została rozwiązana z przyczyn leżących po stronie przedsiębiorcy.
7. Po akceptacji Operator tworzy Konto i przesyła na wskazany adres e-mail link aktywacyjny. Umowa o współpracy na warunkach Regulaminu zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta, na czas nieokreślony.

§ 4. Konto Partnera

1. Partner otrzymuje jedno Konto. Partner może wskazać kolejnych Użytkowników Konta; każdy z nich loguje się własnym adresem e-mail i hasłem.
2. Partner odpowiada za działania Użytkowników Konta jak za własne oraz niezwłocznie usuwa dostęp osobom, które utraciły upoważnienie.
3. Dane logowania są poufne. Partner zabezpiecza je przed dostępem osób trzecich i niezwłocznie zawiadamia Operatora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
4. Partner aktualizuje dane Profilu i Lokalizacji niezwłocznie po ich zmianie, nie rzadziej niż raz na 6 miesięcy potwierdzając ich aktualność. Operator może oznaczyć lub ukryć dane niepotwierdzone w tym terminie.
5. Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Konta na czas prac technicznych lub w razie zagrożenia bezpieczeństwa, informując o tym Partnera, gdy jest to możliwe.

§ 5. Profil i Lokalizacje

1. W ramach Konta Partner może zamieścić w Profilu:
   1. nazwę handlową i firmę;
   2. logotyp (plik graficzny w formacie i rozmiarze wskazanym w Serwisie);
   3. dane handlowe: adres siedziby, NIP, adres strony internetowej, ogólny e-mail i telefon;
   4. opis działalności, certyfikaty i obsługiwane branże.
2. Partner może dodać dowolną liczbę Lokalizacji. Dla każdej Lokalizacji Partner może określić:
   1. adres i nazwę centrum;
   2. wielkość powierzchni magazynowej (całkowitej i dostępnej, w m² lub miejscach paletowych);
   3. zakres usług, w tym usług specjalistycznych (np. co-packing, cross-docking, e-commerce fulfilment, obsługa zwrotów, skład celny lub podatkowy);
   4. warunki przechowywania towarów (np. temperatura kontrolowana, chłodnia, mroźnia, towary niebezpieczne ADR, żywność, farmaceutyki, wysokie składowanie);
   5. minimalny okres współpracy;
   6. minimalny wolumen (np. liczba palet, m² lub operacji miesięcznie);
   7. Osobę kontaktową: imię i nazwisko, stanowisko, e-mail i telefon.
3. Operator może określić w Serwisie listę kategorii usług i warunków przechowywania oraz pola obowiązkowe. Prezentacja Lokalizacji może zostać uzupełniona przez Operatora o dane publiczne, np. mapę dojazdu i statystyki lokalizacji.
4. Partner odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność danych Profilu i Lokalizacji. Informacje te mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że Partner wyraźnie postanowi inaczej w kontakcie z Klientem.

§ 6. Zasady publikacji i moderacja treści

1. Treści zamieszczane przez Partnera są publikowane po weryfikacji przez Operatora, w terminie do 5 dni roboczych od ich zapisania na Koncie. Operator może publikować zmiany bez wcześniejszej weryfikacji i sprawdzać je później.
2. Treści Partnera muszą być zgodne z prawem, dobrymi obyczajami i stanem faktycznym, dotyczyć wyłącznie działalności Partnera i być sporządzone w języku polskim lub angielskim.
3. Zabronione jest zamieszczanie treści:
   1. nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd, w tym zawyżających parametry Lokalizacji;
   2. naruszających prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie, prawa do znaków towarowych i dobra osobiste;
   3. stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji lub reklamę porównawczą niezgodną z prawem;
   4. zawierających dane osobowe osób, które nie są Osobami kontaktowymi;
   5. odsyłających do serwisów konkurencyjnych wobec Serwisu lub zawierających treści reklamowe niezwiązane z Lokalizacją;
   6. zawierających złośliwe oprogramowanie lub linki do takiego oprogramowania.
4. Operator może dokonywać zmian redakcyjnych treści (skróty, korekta językowa, formatowanie, tłumaczenie na wersje językowe Serwisu) bez zmiany ich istotnego sensu.
5. Operator może odmówić publikacji albo usunąć treść naruszającą Regulamin lub prawo, informując Partnera o przyczynie przez e-mail lub na Koncie. Partner może złożyć odwołanie w trybie § 13.
6. Operator decyduje o układzie Serwisu, kolejności wyświetlania Profili i Lokalizacji oraz kryteriach wyszukiwania. Do czasu wprowadzenia Pakietów kolejność nie zależy od jakichkolwiek płatności, a jej główne parametry (m.in. dopasowanie do kryteriów wyszukiwania Klienta, lokalizacja, kompletność i aktualność danych) są opisane w Serwisie.

§ 7. Odpłatność

1. Założenie i prowadzenie Konta, publikacja Profilu i Lokalizacji oraz przekazywanie Zapytań są bezpłatne.
2. Operator może w przyszłości wprowadzić odpłatne Pakiety, w szczególności wyróżnienie Profilu lub Lokalizacji w wynikach wyszukiwania, na stronach lokalizacji lub w materiałach promocyjnych Serwisu.
3. Wprowadzenie Pakietów nie ogranicza zakresu usług bezpłatnych z ust. 1 dla Partnerów, którzy z nich nie skorzystają, z zastrzeżeniem zmian Regulaminu w trybie § 14.
4. Pakiet jest świadczony wyłącznie na podstawie odrębnego zamówienia Partnera, ze wskazaniem ceny, zakresu i okresu świadczenia. Operator nie pobiera żadnych opłat bez wyraźnego zamówienia Partnera.
5. Wyróżnienia wynikające z Pakietów będą oznaczane w Serwisie w sposób widoczny dla Klientów (np. „Promowane”).

§ 8. Zapytania od Klientów

1. Klient może przesłać Zapytanie do Partnera przez formularz w Profilu lub w Lokalizacji. Operator przekazuje Zapytanie Osobie kontaktowej danej Lokalizacji, a w przypadku Profilu – na ogólny adres e-mail Partnera.
2. Operator może stosować filtry antyspamowe i nie przekazywać Zapytań oczywiście niezwiązanych z usługami Partnera. Operator nie gwarantuje liczby ani jakości Zapytań.
3. Partner odpowiada na Zapytania w rozsądnym terminie, zalecanym nie dłuższym niż 2 dni robocze. Operator może brać pod uwagę terminowość odpowiedzi przy prezentacji Lokalizacji, o czym informuje w opisie zasad kolejności (§ 6 ust. 6).
4. Operator nie jest stroną, pośrednikiem ani gwarantem umów zawieranych między Partnerem a Klientem i nie odpowiada za ich wykonanie. Operator nie pobiera prowizji od umów zawartych z Klientami pozyskanymi przez Serwis.
5. Partner może przetwarzać dane Klienta z Zapytania wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi i przedstawienia oferty w sprawie, której dotyczy Zapytanie, jako odrębny administrator tych danych.
6. Operator może, za zgodą Partnera, polecać Partnera Klientom, którzy zwrócili się bezpośrednio do Operatora, oraz przekazywać Partnerowi zapytania z innych kanałów Operatora.

§ 9. Prawa do treści i znaków

1. Partner oświadcza, że przysługują mu prawa do treści, zdjęć, logotypu i znaków towarowych zamieszczanych na Koncie w zakresie umożliwiającym udzielenie licencji z ust. 2, a ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.
2. Z chwilą zamieszczenia treści Partner udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na czas trwania współpracy oraz 12 miesięcy po jej zakończeniu (w zakresie materiałów już rozpowszechnionych), na następujących polach eksploatacji:
   1. utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, w tym cyfrową;
   2. wprowadzanie do pamięci komputera i sieci Internet, publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym;
   3. dokonywanie opracowań w zakresie § 6 ust. 4 (skróty, kadrowanie, zmiana formatu, tłumaczenie);
   4. wykorzystanie w Serwisie, jego wersjach językowych, newsletterach, mediach społecznościowych Operatora i zestawieniach ofert przygotowywanych dla Klientów.
3. Partner upoważnia Operatora do posługiwania się nazwą i logotypem Partnera w celu informowania o współpracy, w szczególności na liście partnerów Serwisu.
4. Operator nie nabywa praw do znaków towarowych Partnera. Prawa do Serwisu, jego układu, bazy danych i treści przygotowanych przez Operatora przysługują Operatorowi.
5. Partner zwalnia Operatora z odpowiedzialności wobec osób trzecich z tytułu naruszenia ich praw przez treści Partnera i pokrywa uzasadnione koszty oraz odszkodowania zasądzone lub ugodzone z tego tytułu, pod warunkiem niezwłocznego zawiadomienia Partnera o roszczeniu.

§ 10. Obowiązki i odpowiedzialność

1. Partner zobowiązuje się w szczególności do:
   1. korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem i prawem;
   2. prezentowania wyłącznie Lokalizacji, w których faktycznie świadczy lub może świadczyć usługi;
   3. posiadania zezwoleń, koncesji i ubezpieczeń wymaganych dla deklarowanych usług i warunków przechowywania (np. dla towarów niebezpiecznych, żywności, farmaceutyków, składu celnego);
   4. niepozyskiwania danych z Serwisu w sposób zautomatyzowany oraz niewykorzystywania danych innych Partnerów lub Klientów w celach niezwiązanych z Zapytaniem.
2. Operator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności ani określonej liczby wyświetleń lub Zapytań.
3. Operator nie odpowiada za treści zamieszczone przez Partnera ani za decyzje Klientów podjęte na ich podstawie.
4. Współpraca jest bezpłatna, dlatego Operator nie ponosi odpowiedzialności wobec Partnera za szkody związane z korzystaniem z Serwisu, niezależnie od podstawy prawnej, w szczególności za przerwy w działaniu Serwisu, nieprzekazanie lub opóźnienie przekazania Zapytania, ukrycie albo błędną prezentację Profilu lub Lokalizacji oraz utracone korzyści. Po wprowadzeniu Pakietów odpowiedzialność Operatora wobec Partnera korzystającego z Pakietu jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat uiszczonych przez Partnera za Pakiety w okresie 12 miesięcy przed zdarzeniem.
5. Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności z ust. 4 nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego).

§ 11. Dane osobowe

1. Operator jest administratorem danych osobowych osób składających Zgłoszenie, Użytkowników Konta i Osób kontaktowych w zakresie niezbędnym do weryfikacji Zgłoszenia, prowadzenia Konta, publikacji danych kontaktowych w Serwisie i przekazywania Zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
2. Partner przekazuje Operatorowi dane Użytkowników Konta i Osób kontaktowych na własną odpowiedzialność i zobowiązuje się poinformować te osoby o przekazaniu danych i ich publikacji w Serwisie, w szczególności przekazując im klauzulę informacyjną Operatora dostępną w Serwisie.
3. W Serwisie publikowane są tylko służbowe dane kontaktowe Osób kontaktowych: imię i nazwisko, stanowisko, służbowy e-mail i telefon. Partner może w każdej chwili zmienić lub usunąć Osobę kontaktową.
4. Dane Klientów z Zapytań Partner przetwarza jako odrębny administrator, zgodnie z § 8 ust. 5.
5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, prawach osób, których dane dotyczą, i plikach cookies zawiera Polityka prywatności Serwisu.

§ 12. Zawieszenie, usunięcie Konta i rozwiązanie współpracy

1. Partner może w każdej chwili ukryć Profil lub poszczególne Lokalizacje albo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, usuwając Konto lub przesyłając oświadczenie na adres kontakt@maxon.pl.
2. Operator może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, przekazując Partnerowi uzasadnienie na trwałym nośniku (e-mail).
3. Operator może zawiesić lub ograniczyć widoczność Profilu albo Lokalizacji, gdy Partner narusza Regulamin lub prawo, w szczególności publikuje nieprawdziwe dane lub nie odpowiada na Zapytania przez 30 dni. Operator przekazuje Partnerowi uzasadnienie najpóźniej w chwili zawieszenia.
4. Operator może rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia, gdy:
   1. Partner w sposób poważny lub powtarzający się narusza Regulamin;
   2. wymagają tego przepisy prawa lub decyzja właściwego organu;
   3. Partner zaprzestał działalności, został wykreślony z rejestru lub ujawniono, że podał nieprawdziwe dane w Zgłoszeniu.
5. Partner może zaskarżyć zawieszenie lub rozwiązanie umowy w trybie § 13, a Operator rozpatruje takie odwołanie w pierwszej kolejności.
6. Po rozwiązaniu umowy Operator wycofa Profil i Lokalizacje z Serwisu w terminie 7 dni. Dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń, a Partner może zwrócić się o ich kopię przez 30 dni od rozwiązania umowy.

§ 13. Reklamacje i kontakt

1. Partner może złożyć reklamację lub odwołanie dotyczące działania Serwisu, moderacji treści, zawieszenia lub rozwiązania umowy na adres kontakt@maxon.pl lub pisemnie na adres siedziby Operatora.
2. Reklamacja powinna zawierać nazwę Partnera, adres e-mail Konta, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź e-mailem.
4. W celu pozasądowego rozwiązania sporu strony mogą skorzystać z mediacji. Operator wskazuje mediatora: Centrum Mediacji przy Sądzie Arbitrażowym przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie, ul. Trębacka 4, 00-074 Warszawa (sakig.pl). Skorzystanie z mediacji jest dobrowolne i nie ogranicza prawa do drogi sądowej.
5. Kontakt w sprawach współpracy: kontakt@maxon.pl, tel. 22 530 60 00, w dni robocze.

§ 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcji lub Pakietów albo zmiany zakresu usług.
2. O zmianie Operator informuje Partnera e-mailem i na Koncie co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie, przesyłając treść zmian. Okres ten może być dłuższy, gdy zmiana wymaga od Partnera dostosowań technicznych lub handlowych.
3. Partner, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed dniem ich wejścia w życie. Dalsze korzystanie z Konta po tym dniu oznacza akceptację zmian.
4. Zmiana wynikająca z obowiązku prawnego lub służąca przeciwdziałaniu nieprzewidzianemu zagrożeniu bezpieczeństwa może wejść w życie bez zachowania terminu z ust. 2.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz rozporządzenie (UE) 2019/1150 w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych usług pośrednictwa internetowego.
6. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora.
7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 października 2026 r..