Otto Group物流中心在Iłowa市开业

“巨大”——这个词最能体现Iłowa新配送中心的规模。它坐落于波兰西部的一个小镇郊区，距离德国Cottbus约一小时车程，已成为电子商务版图上的一个独特地标。

这是欧洲互联网贸易的典范投资——这就是对Iłowa新物流中心的定义。其创新性归功于现代化的“袋式分拣机”等设备，它将订单直接放入专用袋中，成为该设施的核心。“得益于这一现代化选址，我们将树立全欧洲的新标准，”Otto Group董事会成员、负责服务的Kay Schiebur表示。Iłowa中心本身的规模就令人印象深刻：在260,000平方米的土地上——相当于37个足球场的大小——不到两年时间就建成了一个综合体，包含九个大厅，均按照德国可持续建筑委员会（DGNB）的要求设计。建筑总面积约118,000平方米，相当于16个足球场，而使用面积超过268,000平方米，因为在拣选区增加了额外的楼层。

Otto Group在配送中心投资了数亿欧元，旨在将OTTO网店的物流提升到一个新的水平，并进一步加快电子商务的交付速度。

波兰最大的B2C中心由Otto Group旗下的物流公司Hermes Fulfilment运营。该公司拥有多达1,900名员工，负责管理仓储、网购订单包装以及向欧洲国家的发货。“Iłowa选址是我们公司在德国境外从零开始规划和建造的第一个中心，”Hermes Fulfilment首席执行官Kevin Kufs说道。该中心主要用于处理小件订单，尤其是服装。

虽然综合体的外部规模令人印象深刻，但其内部先进的技术和精细的物流流程更令人惊叹。收货区设有28个闸口——这是Hermes Fulfilment所有地点中数量最多的。经过质量检查后，新产品被送往全自动高架仓库，该仓库在26条巷道中设有120万个托盘位。传送带将货物运送到拣选区，员工在那里处理127,000平方米区域内的订单。更大、更重的产品存放在手动仓库的托盘上，可容纳多达33,000个托盘。更大、更重且经常订购的产品在40,000平方米的区域内单独拣选，那里设有14,000个托盘位。通过分布在四个楼层，节省了宝贵的地面空间。

新配送中心的核心是上述高效的“袋式分拣机”，这是Hermes Fulfilment首次使用。该系统将拣选区与包装大厅连接起来，其结构类似于过山车，运行在员工头顶上方，从而节省了地面空间。订购的产品以每秒0.5米的速度在50,200个袋子中运输，无论是盒装鞋还是袋装T恤。分拣机每小时能够处理多达18,000件物品，退货则存储在拥有92,000个位置的现代化动态穿梭仓库中。

流程的最后阶段是发货区。包装好的包裹按目的地分类，并在98个闸口装载到卡车上。货物主要运往德国、法国、奥地利和荷兰，该中心每年能够处理多达1.1亿件包裹。

在Iłowa中心，订单处理流程不到四小时。“得益于高度自动化，我们可以显著提高订单处理速度并改善次日达指标，”Kay Schiebur强调道。目标是在下一个工作日交付至少60%的订单。“缩短交付时间将明显改善客户的购物体验，”这位董事会成员补充道。“速度和服务质量已成为电子商务竞争的关键因素。因此，我们不断投资新技术并发展我们的物流网络，以便更快地触达客户，”Schiebur说。

正如在整个物流行业一样，人与机器的良好协作对于满足客户期望并为整个物流团队创造面向未来的工作条件至关重要。因此，Otto Group在其物流中心致力于采用最先进的技术、人工智能和机器人技术。

从7月底开始，Iłowa配送中心逐步扩大业务。仓库正在装满，运营已全面展开。明年，这个Otto Group最现代化的物流中心将全面投入运行。